นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องใน Google Apps มันเป็นคำอวยพรหรือคำสาป?

หากคุณเรียกดูบล็อกทีมงาน Gmail หรือบล็อกการแจ้งเตือนการอัปเดตของ Google Apps คุณจะเห็นว่ามีการปรับแต่งคุณลักษณะเครื่องมือหรือส่วนต่อประสานผู้ใช้ใหม่ให้กับ Google Apps ประมาณสัปดาห์ละครั้ง การเปลี่ยนแปลงล่าสุดบางอย่างของ Google Apps รวมถึงการเพิ่มช่วงการนัดหมายลงในปฏิทินความสามารถในการโทรพร้อมกันโดยใช้ Google Voice และความสามารถในการร้องขอใบเสร็จรับเงินการอ่านผ่าน Google Mail คุณสมบัติใหม่จะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติไม่มีอะไรให้ติดตั้งหรือซื้อ การเปิดตัวคุณสมบัติใหม่ประเภทนี้ไม่ได้มีเฉพาะใน Google Apps แอปพลิเคชั่นเว็บยอดนิยมอื่น ๆ เช่น Twitter และ Facebook อัปเดตแอปพลิเคชันของพวกเขาในลักษณะเดียวกัน

Google เรียกกระบวนการนี้ว่า "นวัตกรรมที่ต่อเนื่อง" และทำการตลาดเพื่อประโยชน์ของ Google Apps การเปิดตัวคุณลักษณะใหม่อย่างรวดเร็วและการอัปเดตผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งที่ดี แต่ก็มีข้อเสียสำหรับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องที่ Google ไม่ได้พูดถึงความจำเป็นในการอัปเดตวัสดุการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและส่งการสื่อสารกับผู้ใช้

ประโยชน์ของการสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง

อัปเดตโดยไม่มีค่าธรรมเนียม

ต่างจากการซื้อระบบปฏิบัติการรุ่นล่าสุดหรือ Adobe Photoshop รุ่นล่าสุดไม่มีค่าธรรมเนียมในการเข้าถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์และนวัตกรรมล่าสุดใน Google Apps $ 50 / ผู้ใช้ / ปีรวมถึงการอัปเดตรายเดือนสำหรับแอปพลิเคชันและสำหรับผู้ที่ใช้ Google Apps เวอร์ชันฟรีการอัปเกรดก็ฟรีเช่นกัน

ไม่มีค่าแรงงาน

เมื่อคุณลักษณะใหม่เช่นป้ายกำกับที่ซ้อนกันสำหรับ Gmail ออกวางจำหน่ายจะมีการจัดการโดยทีมวิศวกรของ Google ผู้ดูแลระบบไอทีในพื้นที่ไม่ต้องใช้เวลาในการปล่อยแพทช์หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ในแต่ละสถานี สำหรับคุณสมบัติบางอย่างเช่นคุณสมบัติการอ่านใบตอบรับใหม่ผู้ดูแลระบบเพียงคลิกปุ่มเพื่อเปิดหรือปิดใช้งานคุณสมบัติ สิ่งนี้ช่วยประหยัดเวลาของแผนกไอทีเพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอโซลูชั่นไอทีและสนับสนุนความท้าทายด้านไอทีอื่น ๆ

ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล่าสุด

การเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่เป็นประจำทำให้ Google สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเว็บล่าสุดเช่นการรวม HTML 5 และ VOIP ผู้ใช้บนเบราว์เซอร์สมัยใหม่ที่รองรับ HTML 5 สามารถเข้าถึงคุณลักษณะต่างๆเช่นการลากและวางสิ่งที่แนบมาและคัดลอกและวางภาพจากเว็บไปไว้ในเนื้อความของอีเมล

คำขอคุณสมบัติจะได้รับการยกย่องอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

ด้วยนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องคำขอคุณสมบัติเช่นใบเสร็จรับเงินการอ่านการมองเห็นสำเนาลับถึงและการสนับสนุนลายเซ็นข้อความที่หลากหลายจะถูกรวมเข้ากับระบบได้อย่างรวดเร็ว Google ขอความคิดเห็นจากผู้ใช้เป็นประจำจากนั้นรวมคุณสมบัติเหล่านี้ไว้ในผลิตภัณฑ์ หลายคนประหลาดใจที่พบว่ามีคำขอคุณลักษณะจำนวนมากที่สามารถใช้งานได้โดยเปิดใช้งานห้องแล็บ Gmail หรือ Google ปฏิทินบางอย่าง

บิ๊กแบงเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว

เมื่อการปรับใช้ Google Apps เริ่มต้นเกิดขึ้นแผนกไอทีไม่จำเป็นต้องใช้เวลาเตรียมซอฟต์แวร์เวอร์ชันถัดไป นอกจากนี้ยังหมายความว่าผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องใช้เวลาในการเรียนรู้ซอฟต์แวร์รุ่นใหม่อย่างสมบูรณ์ พวกเขาต้องการเรียนรู้คุณสมบัติใหม่หนึ่งหรือสองครั้งต่อเดือน

ข้อเสียของนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง

การอัพเดทวัสดุฝึกอบรม

คุณลักษณะใหม่เปิดตัววัสดุการฝึกอบรมเอฟเฟกต์เช่นคู่มือผู้ใช้เอกสารวิธีใช้และวิดีโอการเรียนรู้อิเล็กทรอนิกส์ เมื่อมีการเปิดฟีเจอร์ใหม่จำเป็นต้องเพิ่มคำแนะนำลงในเอกสารการฝึกอบรมที่มีอยู่ การเปลี่ยนแปลง UI ขนาดใหญ่จำเป็นต้องมีการสร้างภาพหน้าจอและวิดีโอ eLearning เกือบทั้งหมด การใช้ภาพหน้าจอเก่าพร้อมคำแนะนำที่เป็นลายลักษณ์อักษรใหม่ทำให้ผู้ใช้เกิดความสับสน Google ทำการอัปเดตวัสดุการฝึกอบรมของพวกเขาใน learn.googleapps.com แต่แต่ละองค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบในการอัปเดตสำเนาของวัสดุการฝึกอบรมที่พวกเขาเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์หรือเว็บไซต์ภายในของตัวเอง

อีเมลสื่อสารเพิ่มเติม

ผู้ใช้ Google Apps ที่อยู่ใน "รอบการเปิดตัวตามกำหนด" มีความล่าช้าสองสัปดาห์ก่อนการเปิดตัวคุณลักษณะใหม่ พวกเขาสามารถใช้เวลานี้เพื่ออัปเดตสื่อการฝึกอบรมและส่งการสื่อสารกับผู้ใช้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างกระบวนการทางธุรกิจเพื่อจัดการการสื่อสารของการปรับปรุงเหล่านี้

การใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติใหม่และผู้ใช้สับสน

เมื่อองค์กรไม่สามารถสื่อสารและฝึกอบรมพนักงานได้อย่างถูกต้องเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่คุณสมบัติจำนวนมากจะไปถึงจุดด้อย พนักงานอาจเกิดขึ้นกับคุณสมบัติเหล่านี้หรือเพียงแค่รู้สึกสับสนโดยทั่วไปเมื่ออินเทอร์เฟซเปลี่ยนและตำแหน่งของลิงค์ผู้ติดต่อเลื่อนขึ้นหน้าจอ 200 พิกเซล หากเจ้าหน้าที่ฝ่ายให้ความช่วยเหลือไม่ได้อยู่ในห่วงการสื่อสารอาจทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดและให้การสนับสนุนที่ไม่ถูกต้อง

Google กำลังทำอะไรกับเรื่องนี้

Google ยึดมั่นในความมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องดังนั้นอย่าคาดหวังว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงกำหนดการเผยแพร่ อย่างไรก็ตามในปีที่ผ่านมา Google ได้เปิดตัวแหล่งข้อมูลหลายแห่งเพื่อสนับสนุนผู้ใช้ด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่:

  • มีอะไรใหม่ปฏิทิน: ปฏิทินนี้แสดงคุณลักษณะใหม่ที่จะมีใน Google Apps
  • การวางกำหนดการตามกำหนดเวลากับกำหนดการวางจำหน่ายด่วน: ผู้ดูแลระบบ Google Apps สามารถเลือกรอบการเปิดตัวตามกำหนดเวลาหรือรอบการเปิดตัวที่รวดเร็ว ผู้ที่อยู่ในวงรอบอย่างรวดเร็วจะได้รับการอัปเดตใหม่ทันทีที่พร้อม โดเมนเหล่านั้นในรอบการวางจำหน่ายที่กำหนดมีสัปดาห์พิเศษหรือสองสัปดาห์เพื่อเตรียมผู้ใช้และอุปกรณ์การฝึกอบรมสำหรับการเปลี่ยนแปลง
  • ศูนย์ช่วยเหลือที่อัปเดตแล้ว: ศูนย์ช่วยเหลือที่ได้รับการออกแบบและอัปเดตใหม่จะให้คำแนะนำในปัจจุบันเกี่ยวกับวิธีใช้คุณสมบัติทั้งหมดหลายร้อยรายการใน Google Apps

อ่านเพิ่มเติม:

  • การศึกษาแสดงให้เห็นว่า บริษัท เกือบ 20% ใช้ Google Apps
  • วิธีเลือกตัวแทนจำหน่าย Google Apps สำหรับการปรับใช้ของคุณ
  • ในวันที่ 1 สิงหาคม Google Apps จะรองรับเฉพาะในเบราว์เซอร์ที่ทันสมัย

© Copyright 2020 | mobilegn.com