วิธีเพิ่มแผนกไอทีของคุณมากเกินไป

องค์กรที่รู้สึกว่าแผนกไอทีของพวกเขายังไม่สามารถส่งมอบ แต่ไม่สามารถระบุได้ว่าทำไมต้องคำนึงถึง - นักวิจัยมหาวิทยาลัยในสหรัฐอเมริกาอาจมีคำตอบ

นักวิจัยในศูนย์การวิจัยระบบสารสนเทศ (CISR) ที่สถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ได้ตรวจสอบแผนกไอทีในหลาย ๆ บริษัท และพิจารณาว่าพวกเขามักจะมีสองรสชาติคือผู้ทำคำสั่งซื้อและการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ

ผู้รับคำสั่งซื้อติดอยู่ใน บริษัท ที่มีการเจรจาทางเดียวกับแผนกไอทีของพวกเขา - ซึ่งนักเทคโนโลยีได้รับการปฏิบัติเหมือนโดรนซึ่งมีบทบาทอย่างชัดเจนในการให้บริการด้านไอทีที่ผู้จัดการธุรกิจต้องการอย่างไม่ต้องสงสัย

ในทางตรงกันข้ามผู้ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจมีความเข้าใจว่าบริการไอทีที่พวกเขาให้บริการนั้นตรงตามเป้าหมายขององค์กรได้อย่างไรจะเพิ่มประโยชน์สูงสุดของเทคโนโลยีให้กับเจ้านายของพวกเขาได้อย่างไรและมีแนวโน้มที่จะมีการป้อนข้อมูลในกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม

นักวิจัย CISR พบว่าองค์กรที่มีแผนกไอทีเป็นตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจมักจะได้รับผลกำไรที่มากขึ้นใช้จ่ายเงินน้อยลงในการใช้งานโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที (62% ของค่าใช้จ่ายด้านไอทีเมื่อเทียบกับ 70% ในบรรดาผู้สั่งซื้อ) จากโครงการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีเร็วกว่าผู้ส่งคำสั่ง 33%

อย่างไรก็ตามแม้จะมีหลักฐานที่แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของการเป็นตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจดร. ฌานส์รอสส์ผู้อำนวยการของ CISR กล่าวว่าประมาณครึ่งหนึ่งขององค์กรในปัจจุบันยังคงใช้งานแผนกไอทีของพวกเขา

Ross นั่งลงกับ silicon.com เพื่อหารือเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างสองแผนกไอทีและวิธีการที่องค์กรสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชั่นเทคโนโลยีเป็นตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ

CISR เป็นส่วนหนึ่งของโรงเรียนการจัดการสโลนของ MIT อาคารสีน้ำตาลที่มองเห็นข้ามแม่น้ำ
(เครดิตภาพ: MIT)

อะไรคือลักษณะของแผนกไอทีที่ล้มเหลว ผู้รับคำสั่ง

“ มีความคิดนี้ว่าความคิดสร้างสรรค์ทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจคืองานของนักธุรกิจและเป็นคนไอทีที่ส่งมอบ” Ross กล่าว

ดังนั้นองค์กรต่างๆจึงมุ่งเน้นไปที่การพยายามทำให้ไอทีเป็นคนสั่งซื้อที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตามในการทำเช่นนั้นพวกเขาพยายามที่จะแก้ไขสิ่งที่เป็นระบบที่ชำรุด Ross กล่าว

"ผลลัพธ์ที่เป็นปัญหามากที่สุดของเรื่องนี้คือคุณได้รับไซโลธุรกิจเพราะคุณมีคนมากมายที่มีวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเป็นรายบุคคล

ลักษณะที่กระจัดกระจายของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีนี้หมายความว่าเป็นการยากที่จะทำให้เทคโนโลยีของ บริษัท ทำงานร่วมกันโดยรวม Ross กล่าวและตระหนักถึงประสิทธิภาพที่ยิ่งใหญ่ที่สุด

ลักษณะพิเศษของแผนกไอทีที่ประสบความสำเร็จคืออะไร ไดรเวอร์การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ

ในกรณีที่องค์กรปฏิบัติต่อแผนกไอทีในฐานะตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจพนักงานไอทีไม่เพียง แต่นำเทคโนโลยีขององค์กรมาใช้ แต่ยังช่วยตัดสินว่าเทคโนโลยีใดที่ควรนำไปใช้เพื่อผลักดันธุรกิจให้ก้าวหน้า

“ มันเกี่ยวกับแผนกไอทีที่ทำงานร่วมกับนักธุรกิจเพื่อให้แน่ใจว่าวัตถุประสงค์ทั่วทั้งองค์กร - และผลกระทบต่อเทคโนโลยีและกระบวนการ - เป็นที่เข้าใจกันดีกว่าดังนั้นไอทีจึงกลายเป็นฟันเฟืองเชิงกลยุทธ์ในวงล้อ” Ross กล่าว

"หากเราจะได้รับกลยุทธ์มากขึ้นในการใช้เทคโนโลยีและการออกแบบกระบวนการทางธุรกิจของเราแผนกไอทีเป็นผู้มีบทบาทสำคัญในการทำให้เกิดขึ้น"

หากแผนกไอทีจะสามารถทำหน้าที่เชิงกลยุทธ์นี้ได้ Ross กล่าวว่าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรเพื่อให้แน่ใจว่า CIO และพนักงานของเขาเข้าใจด้านธุรกิจขององค์กรตั้งแต่เป้าหมายขององค์กรไปจนถึงการทำงานของกระบวนการทางธุรกิจ

“ เมื่อนักธุรกิจแต่ละคนคิดไอเดียมันจะกลายเป็นความรับผิดชอบของคนไอทีในการกำหนดไอเดียเหล่านั้นให้อยู่ในภาพที่ใหญ่ขึ้น” เธอกล่าว

"ในองค์กรส่วนใหญ่แผนกไอทีต้อง ...

© Copyright 2020 | mobilegn.com