การแปลงระบบดิจิตอล: 3 ความลับสู่ความสำเร็จ

การแปลงระบบดิจิตอล: 3 ความลับสู่ความสำเร็จกลยุทธ์การแปลงรูปแบบดิจิทัลทุกรูปแบบจะต้องกล่าวถึงการพัฒนาส่วนหน้าระบบภายในและวัฒนธรรมองค์กร

เพิ่มเติมจาก CES 2020

  • บทสรุปของ CES 2020: ข่าวเทคโนโลยีทางธุรกิจทั้งหมดที่คุณต้องรู้
  • ภาพถ่าย: เทคโนโลยีแปลกประหลาดแปลกประหลาดและเท่ห์ของ CES 2020
  • CES 2020: แนวโน้มที่ยิ่งใหญ่สำหรับธุรกิจ (คุณสมบัติพิเศษ ZDNet)
  • ความคุ้มครอง CES 2020 เพิ่มเติม (TechRepublic บน Flipboard)

บรรณาธิการของ TechRepublic ในหัวหน้า Bill Detwiler ได้พูดคุยกับ Faisal Pandit ประธาน บริษัท Panasonic System Solutions ของอเมริกาเหนือในงาน CES 2020 เกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ที่ บริษัท กำลังเปิดตัว ต่อไปนี้เป็นบันทึกการสนทนาที่มีการแก้ไข

Faisal Pandit: ฉันคิดว่าถ้าเราจำบทสนทนาเมื่อปีที่แล้ว CES 2019 เรื่องราวการเปลี่ยนแปลงระบบดิจิตอลในพานาโซนิคนั้นทั้งหมดเกี่ยวกับการเปลี่ยนการเล่าเรื่องเปลี่ยนการสนทนาที่เรามีกับลูกค้าของเรา เราเป็นธุรกิจที่เน้นอุปกรณ์มานานหลายปีดังนั้นจึงเกี่ยวกับการสนทนานั้นในระดับต่อไปเพื่อดูว่าเราสามารถรวมซอฟต์แวร์และบริการไว้บนอุปกรณ์เหล่านี้เพื่อนำคุณค่าใหม่มาสู่ลูกค้าของเราได้อย่างไร อุปกรณ์นั้นเป็นองค์ประกอบหนึ่งของระบบนิเวศนั้นและมีความต้องการทางธุรกิจอื่น ๆ ที่ต้องได้รับการแก้ไข นั่นคือสิ่งที่ IoT และแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ได้ทำในตลาดต่าง ๆ โดยมีการหยุดชะงักเป็นจำนวนมากซึ่งผู้คนต้องการดูข้อมูลที่ถูกจับผ่านอุปกรณ์เหล่านี้ในลักษณะองค์รวมและสามารถวิเคราะห์และสรุปข้อสรุปที่มีความหมายที่สามารถ มีผลกระทบต่อธุรกิจ ในระดับที่กว้างกว่ามากมันเป็นการเปลี่ยนแปลงในการบรรยาย มันเกี่ยวกับการสนทนาเหล่านั้นเข้าใจจุดปวดของพวกเขาและความสามารถในการส่งมอบโซลูชั่น

CES 2020: แนวโน้มที่ยิ่งใหญ่สำหรับธุรกิจ (คุณสมบัติพิเศษ ZDNet / TechRepublic)

ตอนนี้องค์ประกอบที่สองของกระบวนการเปลี่ยนแปลงแบบดิจิทัลเป็นเพราะความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของเราภายในกลุ่มตลาดจำนวนมากลูกค้ากำลังมาหาเรานอกการสนทนาอุปกรณ์และพยายามรับแนวทางและคำแนะนำของเราเกี่ยวกับสิ่งใหม่ ๆ ประเภทของปัญหาทางธุรกิจที่พวกเขาเห็น ฉันจะยกตัวอย่างให้คุณ เรามีสถานะที่แข็งแกร่งในพื้นที่บังคับใช้กฎหมายส่วนแบ่งการตลาดจำนวนมากจากแล็ปท็อปที่ทนทานและมุมมองอุปกรณ์ที่แข็งแกร่งของเรา ตอนนี้ลูกค้าที่บังคับใช้กฎหมายของเรากำลังสนทนาเกี่ยวกับความท้าทายของพวกเขา หนึ่งในอันดับต้น ๆ ของรายการคือการขับรถที่ฟุ้งซ่านซึ่งทำให้พวกเขาเจ็บปวดอย่างมาก: การชนและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับการสูญเสียชีวิตของเจ้าหน้าที่และสิ่งต่าง ๆ เช่นนั้น

เรากำลังพยายามทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น เราจะเปลี่ยนสิ่งนั้นได้อย่างไร เราจะเป็นเจ้าของระบบนิเวศในรถได้อย่างไรและเปลี่ยนเป็นรถยนต์อัจฉริยะที่เราจัดการทุกด้านของการลดระดับความฟุ้งซ่านที่เจ้าหน้าที่มีอยู่ในปัจจุบัน เราจะลดหรือปรับปรุงการเชื่อมต่อของเจ้าหน้าที่ด้วยฐานของเขาหรือเธอผ่านอุปกรณ์ที่พวกเขาเดินไปด้วยได้อย่างไร นี่คือการสนทนาบางประเภทที่เรามี ในพื้นที่ค้าปลีกอาหารของเราโฟกัสได้หายไปจาก POS จุดขาย ที่อยู่ตรงกลางของร้านอาหารบริการด่วนไปจนถึงจุดเข้าสู่ร้านอาหารหลายแห่ง: ตู้เราจะจัดการแบ็กเอนด์ของ ห้องครัวเราจะวิเคราะห์ความต้องการล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าเรามีปริมาณอาหารที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมได้อย่างไร

สิ่งเหล่านี้เป็นการสนทนาที่เปลี่ยนแปลงเกมที่เกิดขึ้นและ Panasonic อยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมและดีเนื่องจากความสัมพันธ์ของเราเนื่องจากเทคโนโลยีที่มีอยู่ของเราและความเชี่ยวชาญที่เรามีในธุรกิจอื่น ๆ ที่เราสามารถนำกระบวนการนั้นข้ามขอบเขตอุตสาหกรรม ฉันจะให้คุณตัวอย่าง: แบ็กเอนด์ของ QSR, ร้านอาหารบริการด่วนเป็นหลักดำเนินการผลิตเล็กน้อย อย่างที่คุณอาจทราบว่า Panasonic มีความรู้และความเชี่ยวชาญอย่างมากในด้านการผลิต เราสามารถนำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านั้นมาใช้และช่วยให้ลูกค้าพัฒนาแนวทางปฏิบัติแบบลีนและการดำเนินการแบบลีนในส่วนหลังของห้องครัว ใครจะจินตนาการได้ว่าเราจะสามารถแปลความเชี่ยวชาญด้านการผลิตลงในครัวได้ มีการเปลี่ยนแปลงที่น่าอัศจรรย์จากแง่มุมนั้น แต่สิ่งที่ฉันเพิ่งพูดไปจนถึงตอนนี้เป็นองค์ประกอบหนึ่งของการแปลงระบบดิจิทัล

เทคโนโลยีและวิธีการคิดแบบใหม่ช่วยขับเคลื่อนการแปลงระบบดิจิตอลของ Panasonic ได้อย่างไร (TechRepublic)

เมื่อผู้คนพูดถึงการแปลงระบบดิจิตอลในวันนี้พวกเขาจะตกอยู่ในข้อมูล ฉันต้องเก็บข้อมูลฉันต้องสร้างข้อมูลขนาดใหญ่ในใจแล้วหาเอนจินเพื่อขุดมันแล้วทำอะไรกับมัน แต่ในการส่งข้อมูลดิจิทัลโดยเฉพาะ บริษัท ที่มุ่งเน้นฮาร์ดแวร์ขนาดใหญ่การพัฒนาพอร์ตโฟลิโอ front-end เป็นองค์ประกอบหนึ่ง องค์ประกอบที่สองคือการแปลงดิจิตอลภายใน ระบบภายในของคุณมีความคล่องตัวเพียงพอที่จะรองรับความต้องการของแนวหน้าหรือไม่? ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณอยู่ในอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์หรือรุ่นที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ระยะเวลาของคุณจะแตกต่างกัน คุณให้ความสำคัญกับรายละเอียดผลิตภัณฑ์การกำหนดราคาการจัดการสินค้าคงคลังและสิ่งต่างๆเช่นนั้น คุณสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ใหม่ในรอบระยะเวลาหกเดือนตลอดทั้งปี

แต่เมื่อคุณพูดถึงซอฟต์แวร์และบริการรูปแบบธุรกิจของคุณจะเปลี่ยนไป ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการโหมด SaaS การแก้ไขซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่จำเป็นต้องข้ามคืนไม่ใช่ในเดือน ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าการดำเนินการภายในของคุณสอดคล้องกับสิ่งที่คุณพยายามทำในแนวหน้า หากคุณไม่ทำเช่นนั้นหากคุณไม่ลงทุนในระบบ CRM ที่ถูกต้องหากคุณไม่ลงทุนในโซลูชันไอทีระดับองค์กรที่ถูกต้องภายในซึ่งนำความคล่องตัวมาสู่โมเดลของคุณสิ่งที่เราเห็นคือช่องว่างระหว่าง สิ่งที่คุณกำลังพยายามที่จะส่งมอบในส่วนหน้าและด้านภายใน

องค์ประกอบที่สามคือวัฒนธรรม และวัฒนธรรมก็ไม่ได้รับความสนใจแม้แต่น้อยเพราะผู้คนคิดว่าเราจะแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้ มันไม่ทำงานอย่างนั้น คุณมีกำลังพลรุ่นใหม่ คนของคุณไม่ได้ - และฉันสามารถพูดคุยกับองค์กรของเรา - ผู้รอบรู้ในการสนทนาฮาร์ดแวร์ คุณฝึกพวกเขาให้พูดภาษาใหม่ได้อย่างไร? ดังนั้นวัฒนธรรมภายในจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงเช่นกัน

มันเป็นวิธีสามง่าม คุณสร้างพอร์ตโฟลิโอภายนอกสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ คุณผลักดันการดำเนินงานภายในการดำเนินงานที่คล่องตัวยิ่งขึ้น และข้อที่สามคือการสร้างวัฒนธรรมซึ่งเป็นวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูงที่สอดคล้องกันซึ่งสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทั้งภายในและภายนอก

ห้าปีที่แล้วสิ่งที่เราจะทำคือลงจอดที่สถานที่ของลูกค้าและกลิ้งผลิตภัณฑ์แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของเรา "ฉันคิดว่ามิสเตอร์ลูกค้านี่คือสิ่งที่คุณต้องการและสิ่งนี้จะพอดีกับที่นี่และที่นั่นและเราก็ทำเสร็จแล้ว" ฉันคิดว่านั่นเป็นสูตรสำหรับภัยพิบัติเพราะคุณไม่ได้ส่งมอบโซลูชั่นที่ถูกต้องเมื่อคุณทำเช่นนั้น คุณครอบคลุมทุกแง่มุมของมัน สิ่งที่เราทำในวันนี้คือการสนทนาในเชิงลึกรอบ ๆ จุดปวดคืออะไร?

และหลายครั้งที่ลูกค้าอาจไม่เข้าใจความลึกของจุดปวดที่พวกเขามีดังนั้นจึงต้องใช้การวิเคราะห์แบบเต็มเป่า ตัวอย่างเช่นในธุรกิจระบบอัตโนมัติอุตสาหกรรมของเราสิ่งที่เราทำคือเราใช้เวลาอย่างน้อยสี่ถึงห้าวันกับลูกค้าภาคการผลิตของเราพยายามทำเวิร์กช็อปพยายามที่จะรับรู้ว่าจุดปวดคืออะไร มันเป็นข้อกำหนดที่พบบ่อยมากในทุกวันนี้สำหรับการตรวจสอบย้อนกลับของผลิตภัณฑ์แบบครบวงจรหรือแบบเต็มทั้งองค์กร พวกเขาต้องการเส้นทางของการไหลของผลิตภัณฑ์และการควบคุมและสิ่งต่าง ๆ เช่นนั้น ในการสนทนาแบบนั้นวิธีการง่าย ๆ คือ "นี่คือระบบของฉันนี่คือระบบตรวจสอบย้อนกลับ แต่ถ้าคุณทำเช่นนั้นคุณจะพลาด 50 ถึง 60% ของข้อกำหนด

ดังนั้นสิ่งที่เราทำคือเราใช้เวลาสองสามวันในการทำความเข้าใจความต้องการจัดทำเวิร์คช็อปการสนทนากับบุคคลหลาย ๆ คน จากนั้นเรากลับมาพูดว่า "นี่คือวิธีที่เราเห็นคำแถลงปัญหานี่คือขอบเขต" จากนั้นเราจะวางวิธีแก้ปัญหา บางครั้งทุกอย่างมาจากเราหรือบางครั้งเราจะระบุพันธมิตรที่สามารถนำความสามารถของพวกเขาและเราสามารถทำงานร่วมกันในลักษณะที่ทำงานร่วมกัน

มีการสื่อสารที่ต้องทำมากมาย คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีการสนทนาที่เปิดกว้างและซื่อสัตย์ คุณไม่สามารถขึ้นไปที่นั่นแล้วโยนขนปุยใส่คนและหวังว่ามันจะติด มันไม่ติด คุณต้องยืนขึ้นและพูดว่า "ดูนี่คือเหตุผลที่เราต้องเปลี่ยนและนี่คือสิ่งที่เราได้ทำนี่คือสาเหตุที่เราต้องเปลี่ยนถ้าเราไม่เปลี่ยนนี่คือที่ที่เราจะเป็นสาม ถึงห้าปีจากนี้และนี่คือความหมายสำหรับอนาคตของคุณอนาคตของเราในฐานะหน่วยงานจากนั้นนี่คือสิ่งที่เรากำลังจะทำมันจะไม่มีผลกระทบใด ๆ ต่อเราไม่ได้อยู่ที่นี่เพื่อลดงาน เราไม่ได้ขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติเพียงเพื่อลดต้นทุน "

และเมื่อคุณเริ่มทำสิ่งต่าง ๆ และแสดงให้ผู้คนเห็นว่าใช่ด้านอัตโนมัติอยู่ที่นั่นเพื่อช่วยเราปรับปรุงธุรกิจช่วยให้เราขยายธุรกิจของเราโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือช่วยเราตอบสนองต่อความต้องการของตลาดผู้คนเริ่มซื้อสินค้า แค่หวังว่าจะยืนขึ้นและหวังว่าผู้คนจะเชื่อคุณฉันคิดว่านั่นเป็นสูตรสำหรับภัยพิบัติเพราะอีกครั้งคุณจะไม่ได้รับการซื้อ และการได้รับการซื้อของผู้คนมีความสำคัญอย่างยิ่ง และเราได้เห็นหลังจากการสนทนามากมายและหลังจากการแสดงเจตนาของเราตามเจตนาที่แท้จริงของเราเราได้เห็นผู้คนออกมาและให้คำแนะนำและเสนอคำแนะนำตื่นเต้นเพราะเครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่บางอย่างที่เราทำ นำไปที่โต๊ะเดาอะไร คุณกำลังเรียนรู้สิ่งใหม่ คุณกำลังพัฒนาอาชีพของคุณและคุณกำลังพัฒนา skillset ของคุณซึ่งปกติคุณจะไม่

สภาวะอุตสาหกรรมของ CES: การแปลงระบบดิจิตอลจำเป็นต้องมีพันธมิตรและรายการลำดับความสำคัญใหม่ (TechRepublic)

ฉันจะเพิ่มเทคโนโลยีและผู้คน ดังนั้นในตอนท้ายคุณยังคงมีการวิเคราะห์ข้อมูล AI ปัญญาประดิษฐ์ และสิ่งต่าง ๆ ในลักษณะนั้นซึ่งเป็นตัวช่วยสำคัญจริงๆ แต่องค์ประกอบของคนก็จะกลายเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในบางกลุ่มตลาด เนื่องจากความท้าทายของข้อมูลคือคุณอ่านได้อย่างไร คุณจะดำเนินการได้อย่างไร คุณมีนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลทั่วไปสามารถให้มุมมองทางสถิติหรือมุมมองเชิงทฤษฎีของบางสิ่ง แต่ถ้าคุณไม่มีความเชี่ยวชาญในธุรกิจหรือความรู้หรือความรู้ด้านอุตสาหกรรมคุณไม่สามารถแปลทฤษฏีนี้ให้เป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในทางปฏิบัติได้ ดังนั้นเราจึงลงทุนจำนวนมากในการพัฒนาความเชี่ยวชาญในแง่ของคนความสามารถความสามารถพิเศษในตลาดที่เราต้องการให้แข็งแกร่งในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า นั่นคือองค์ประกอบหนึ่ง

องค์ประกอบที่สองจากแนวหน้าจากองค์ประกอบแรกของการเปลี่ยนแปลงของเราการพัฒนาพอร์ตโฟลิโอคือเรายังให้ความสำคัญกับ AI และ ML การเรียนรู้ของเครื่อง เป็นอย่างมาก เรามีการรวบรวมข้อมูลความสามารถในการจัดการข้อมูล แต่ AI และ ML จะเป็นเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่และยิ่งใหญ่ในอนาคต และอีกครั้งมันจะต้องควบคู่ไปกับความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม เพราะถ้าคุณไม่ได้คู่กับความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมคุณจะยังคงได้รับแบบจำลองทางทฤษฎีซึ่งอาจไม่ได้รับการตอบรับที่ดีนัก

ในด้านภายในมีการให้ความสำคัญกับการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ RPA และการสร้างความสามารถนั้นเป็นจุดสนใจอีกอย่างหนึ่งที่เรามีภายในองค์กรของเราว่าเราจะนำบอทไปใช้ที่ไหนแบบจำลองที่ถูกต้องคืออะไรและกระบวนการที่เหมาะสมที่บอตนั้นเหมาะสมหรือไม่ และกลับไปสู่วัฒนธรรมองค์ประกอบที่สามนั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการศึกษา มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับเรากำลังสร้างเครื่องมือและเทคโนโลยีการรับรู้ของตลาดให้กับผู้คนในระดับบุคคลเพื่อให้พวกเขามีความคล่องตัวและตอบสนองต่อความต้องการใหม่ ๆ

จดหมายข่าวสรุปผู้บริหาร

ค้นหาเคล็ดลับสู่ความสำเร็จของผู้นำไอทีด้วยเคล็ดลับเหล่านี้ในการจัดการโครงการงบประมาณและการรับมือกับความท้าทายในแต่ละวัน จัดส่งวันอังคารและวันพฤหัสบดี

สมัครวันนี้

© Copyright 2021 | mobilegn.com